──はじめに、MINTの受付代行サービスを知ったきっかけを教えてください。
もともとメンズエステの受付業務を自分で行っていたのですが、別業と並行して電話対応をするのが想像以上に大変で…。しかも、メンズエステだけではなく風俗店も兼ねているお店だったので、電話内容も幅が広く、対応に時間を取られてしまっていました。そこで、SNSで見かけた受付代行MINTさんを知り、「試しに問い合わせてみよう」と思ったんです。
──最初はどのような不安がありましたか？
いちばん大きな不安は「本当に受付業務を任せることができるのかな？」という点でした。特に、風俗店の電話対応までしてくれるところはあまり聞いたことがなかったので、「どこまできちんと対応してもらえるんだろう」と心配でしたね。お店の評判に直結する部分なので、こちらとしても慎重にならざるを得ませんでした。
──実際に連絡してみて、最初の印象はいかがでしたか？
連絡してみると、こちらの不安を汲み取ってくれるように、すごく丁寧に対応してくださいました。最初に必要なフォーマットの記入や、在籍している女の子たちへのLINEグループ招待など、初期準備もわかりやすい指示があったおかげで、驚くほどスムーズに進んだんです。こちらは書類をまとめたり、必要事項を入力したりするだけで、あとはMINTさんがどんどん動いてくれて「とんとん拍子」という表現がぴったりでしたね。
──具体的にはどのくらいのスピード感で始められましたか？
本当に驚きなのですが、次の日にはもう受付業務をお願いできる状態になっていました。初回のやりとりからわずか一日でサービスを導入できるとは思わなかったので、これは「慣れているからこそできることなんだな」と実感しました。電話対応だけに限らず、連絡手段やマニュアルもとても整理されていて、こちらが迷う時間を最小限にしてくれたのが大きいと思います。
──実際に運用してみて、どんな変化がありましたか？
契約してまだ1ヶ月ほどですが、受付に関して何の問題も感じていません。むしろ、以前は電話対応が負担になっていたので、施術やお客様対応のクオリティが落ちていた部分があったかもしれません。今はその心配がなくなり、施術に集中できる時間が増えたんです。また、風俗店の受付業務でも臨機応変に対応していただけるので、「こんなに幅広くやってくれるんだ！」と感心しています。
──MINTのスタッフについて、どんな印象をお持ちですか？
スタッフの皆さんは、とても柔軟性が高いですね。サービス導入の際の初期設定はもちろん、受付で困ったことや「こういうトークをしてほしい」という要望にもすぐに応えてもらえます。こちらとしては「本当に任せて大丈夫かな？」という不安がいつの間にかなくなり、気が付けば心強いパートナーとして信頼できるようになりました。
──最後に、今後MINTの利用を検討している方へメッセージをお願いします。
私自身もはじめは「本当に受付を任せられるのか？」と半信半疑でしたが、最初の問い合わせから実際の導入までが予想以上にスピーディかつスムーズでした。今では日常業務の中でまったく不安なくお願いできており、とても満足しています。
メンズエステだけでなく、風俗店の電話受付にも柔軟に対応してくれるので、似たようなお店を運営されている方や、受付業務を外注して時間を有効活用したい方にはぜひおすすめしたいサービスです。いつも的確なフォローをしてくださるので、安心してお任せできます。
「受付業務に追われて大変…」「電話対応に割く時間を減らしたい」という方は、MINTさんに一度相談してみると、新しい選択肢が見えてくるかもしれませんよ。