──デリヘル店ならではの電話対応の難しさを教えてください。
デリヘルはとにかく突発的な呼び出しが多いんです。お客様の気分やスケジュールに左右されるので、深夜2～3時に電話が集中することも珍しくありません。また、問い合わせ内容も「今すぐ呼べる子がいるか？」「すぐに到着できるか？」など、時間と人員を瞬時に把握して答える必要があるんですよ。
──今まではどのように電話対応をしていたのでしょうか？
男性スタッフの私が、昼夜問わずスマホを片手に持っていました。出勤している女の子やドライバーの動きを常に確認しなければならず、睡眠は細切れ状態。友人と飲みに行くのも厳しく、いつも「もし電話が鳴ったらどうしよう」と気にしている状態で、正直かなりキツかったですね。
──そんな状況でMINTを利用しようと思ったきっかけは？
同業の知り合いが「外部に受付任せたら超ラクになった！」と言っているのを聞いたんです。最初は「デリヘルの特殊な動き、普通の人に理解できるの？」と思いましたが、限界を感じていたので試してみることに。MINTさんに連絡したら、想像以上に対応が早くて驚きました。
──導入してから、具体的にどのような変化がありましたか？
深夜はMINTさんが電話対応＋女の子やドライバーへの連絡をしてくれるので、私はほぼ寝ていられます。これが本当に救いで、休めるようになったからこそ昼間の業務効率も上がったんですよ。お店の稼ぎ時は夜～深夜帯なんですが、そこをプロがカバーしてくれているので安心感が違います。
──デリヘル特有の「派遣先や時間の変更」などのイレギュラー対応はいかがですか？
運用前に十分な打ち合わせをして、**「急な派遣場所の変更があった場合のフロー」**を決めておきました。ドライバーと女の子の連絡先をMINTさんに共有して、臨機応変に対応できるようにしたんです。初めは不安もありましたが、いざ始めるとスムーズに連携が取れていて、むしろ私が対応していたときよりミスが減ったように感じます。
──最後に、デリヘル店のオーナーやスタッフにメッセージを。
デリヘルは夕方〜夜間に集中する問い合わせが本当に大変ですよね。自分一人で抱え込んで体調を崩すより、プロに任せたほうが経営も安定します。MINTさんはデリヘルならではの複雑な要望にも柔軟に対応してくれるので、疲弊しているスタッフを救うためにも試す価値はあると思いますよ。