こんにちは！業界満足度NO.1のメンズエステ予約受付代行MINTの広告部「佐藤」と申します！
今回は「副業メンズエステオーナーなら確実に電話代行がおすすめ！」という内容をを徹底解説させて頂きます。
この記事は、
「本業が忙しくて、副業のメンズエステの電話に出にくい」
「受付代行に依頼しようか迷っている」
「どこの代行会社を選べばよいか分からない」
こんな事が気になっている方にオススメの記事です！
受付代行MINTでは今まで
「累計300店舗以上の受付した経験と実績があります。」
現在でも200店舗以上と契約があり、受付代行MINTを導入してから
「受付スタッフの人件費を40万経費削減できたのに売上が上がって利益が増えた！」
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「携帯を気にしなくても良くなったので、他のことに集中できるようになった！」
というご感想をたくさんいただいております。
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目次
はじめに
近年、副業としてメンズエステを開業するオーナーが増えています。
空き時間や週末を活用してサロンを運営し、安定した収益を狙う人が多くなっているのです。
しかし、実際に始めてみると、想像以上に手間と時間がかかるのがメンズエステの実情ではないでしょうか。
特に予約や問い合わせ対応を中心とした「電話対応」は、オーナーの時間と労力を大きく奪います本業と副業を両立させるためには効率化が欠かせません。
そこで注目したいのが「電話代行サービス」の活用です。
メンズエステの電話対応を外部に委託することで、業務負荷を大幅に削減し、本業への集中力を取り戻すことができます。
本記事では、副業メンズエステオーナーが陥りがちな課題と、電話代行サービスのメリット、おすすめの電話代行会社「受付代行MINT」の魅力を詳しくご紹介します。
1. 副業メンズエステオーナーが直面する課題
1-1. 電話対応が想像以上に多い
メンズエステは、施術内容や料金などを直接問い合わせたいお客様が多い業種です。
さらに、予約の空き状況をリアルタイムで確認する必要があるため、どうしても電話が頻繁に鳴るという特徴があります。
施術に集中したい時間帯や、他の業務を進めたいタイミングでも電話は容赦なく鳴り続けるため、副業オーナーにとっては大きなストレスです。
1-2. 接客・施術と並行するため、本業に支障が出る
副業としてメンズエステを運営している場合、本業との両立は必須です。
しかし、サロン運営を始めると、集客や顧客対応、備品の準備など細かなタスクが想像以上に積み重なります。
昼間は本業、夜や休日に施術や電話対応というスケジュールになると、休む暇もなくなり、心身共に疲弊してしまうケースが少なくありません。
結果的に本業が手につかなくなり、副業サロンも満足に運営できなくなるという悪循環を招きがちです。
1-3. 顧客満足度を維持しづらい
メンズエステはリラクゼーションやリフレッシュを目的としたサービスです。
お客様にとっては癒しの時間を得る場であるため、少しでも不信感や不快感を与えると来店をリピートしてもらえなくなります。
電話対応が雑だったり、予約の取り方がわかりにくかったりすると、顧客満足度が下がり、売上にも影響が及びます。
副業オーナーが忙しいからといって対応がおざなりになってしまえば、せっかく来店を考えていたお客様を逃してしまうリスクが高まるでしょう。
2. なぜ「電話代行」が問題を解決するのか？
2-1. 時間を取り戻し、本業と両立しやすくなる
電話対応を外部のプロに委託することで、オーナー自身が電話を取る必要がほぼなくなります。
問い合わせや予約受付、キャンセル対応など、サロン運営に関する電話窓口をすべて任せることで、オーナーは施術や経営戦略などコア業務に集中できるのです。
特に本業がある場合は、勤務時間中の電話対応は難しくなりがちですが、代行サービスなら昼間の時間帯もプロが対応してくれるので安心です。
2-2. メール・SNS問い合わせを一本化できる場合も
近年は電話だけでなく、LINEやSNS、メールなどさまざまなチャネルで問い合わせが来ることがあります。
それらを一括で管理してくれる受付代行サービスも存在し、オーナーの負担をさらに軽減できる可能性があります。
対応窓口を一本化することで、「どこから予約が入っているかわからない」という混乱を防ぎ、予約ミスやダブルブッキングを減らすメリットも生まれます。
受付代行MINTなら独自のシステムでオーナー様がいつでも
予約がどのくらい入っているかなどの確認が可能となります！
2-3. 接客のプロによる顧客満足度向上
電話代行サービスでは、教育されたオペレーターが電話対応にあたってくれます。
メンズエステ業界に精通している代行会社を選べば、業界特有の言い回しやマナーも理解しているため、接客の質は格段に高くなるでしょう。
副業オーナー自身が手いっぱいの状態で対応するよりも、丁寧でスムーズな対応が期待でき、お客様の満足度向上・リピーター獲得にもつながります。
3. 「受付代行MINT」が選ばれる理由
ここでおすすめしたいのが、電話受付サービスの中でも評判の高い「受付代行MINT」です。
多くのサロンオーナーが利用しており、特にメンズエステの副業オーナーから高い評価を得ている点が注目に値します。
なぜ「受付代行MINT」が良いのか、その理由をいくつかピックアップしてご紹介します。
3-1. メンズエステ業界に熟知したスタッフが多数在籍
メンズエステ特有の料金体系や施術内容、デリケートな問い合わせ内容など、一般的な事務代行会社では対応が難しいケースも少なくありません。
しかし、「受付代行MINT」にはメンズエステ業界のトレンドや接客マナーに詳しいスタッフが在籍しており、スムーズに対応してくれます。
業界の知識があることで、専門的な問い合わせにも臨機応変に答えられるため、顧客満足度を高められるでしょう。
3-2. 長時間対応による機会損失の回避
メンズエステは、店舗によっては深夜や早朝まで営業しているケースがあります。
通常のコールセンターでは深夜帯の対応が難しい場合も多いですが、「受付代行MINT」では朝9時から翌朝5時まで営業しておりますので、営業終了後や早朝でも電話を受け付けることが可能です。
これにより、お客様が「行きたいタイミング」で予約を取れるため、機会損失を最小限に抑えられます。
3-3. カスタマイズ可能なプランと明確な料金体系
「受付代行MINT」では、基本プランに加え、オーナーの運営形態や予算に合わせてカスタマイズできるプランが豊富に用意されています。
たとえば、深夜帯だけ代行してほしい、土日だけ対応してほしいなど、細かい要望に合わせてプランを組み立てることが可能です。
また、料金体系も明確で、月額制や通話数に応じた従量課金など、オーナーが予算を管理しやすい仕組みになっています。
3-4. 導入サポートとスピーディな立ち上げ
副業オーナーの中には、電話代行サービスを導入すること自体が初めてで、「操作方法や引き継ぎが難しそう」と感じる方もいるでしょう。
しかし、「受付代行MINT」では、導入時のサポートが充実しており、スムーズな引き継ぎマニュアルや設定手順を丁寧に教えてくれます。
必要な情報を共有するだけで、短期間でサービスを開始できるため、早急に電話業務を外注したい方にも最適です。
少しでも気になったら、まずはLINEからご相談ください！！
無料ですべてのご相談を受付しております。
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4. 電話代行導入で得られるメリット
ここからは、実際に電話代行サービス（特に「受付代行MINT」）を利用することで得られる具体的なメリットを整理します。
副業メンズエステオーナーだけでなく、本業に余裕のあるオーナーにも大いに価値があります。
4-1. 本業への集中とストレス軽減
最大のメリットは、本業への集中力が取り戻せることです。
昼間の勤務中に何度も電話が鳴ることがなくなり、本業の仕事や会議に支障をきたすリスクが大幅に低減します。
さらに、誰から電話が来るかわからないというストレスや、施術中に電話を取れないもどかしさから解放されるため、精神的な余裕も生まれます。
4-2. サロンのイメージアップと顧客満足度向上
プロのオペレーターが常に丁寧な言葉遣いや適切な説明を行うため、サロンのイメージを高める効果があります。
メンズエステはリラクゼーションを目的とすることが多いため、電話応対の第一印象がサロン評価に直結します。
しっかりした受付対応は、自然と顧客満足度を底上げし、リピート来店や口コミによる新規集客にも良い影響を与えるでしょう。
4-3. 運営効率の大幅向上
電話対応を外注することで、予約管理や問い合わせ回答に割いていた時間をほかの業務に回せます。
サロン内の動線改善や、新規施術メニューの開発、スタッフの育成など、経営の根幹に関わる部分に集中できるため、結果的に売上アップや経営の安定につながります。
また、急な予約変更やキャンセルにも即座に対応してくれるため、トラブルを未然に防ぎやすいというのも大きなポイントです。
5. 電話代行サービスの導入ステップ
実際に電話代行サービスを導入する際に押さえておきたい流れを、簡単にまとめます。
「受付代行MINT」を例に解説しますが、他のサービスを検討する際もほぼ同様の手順となるため参考にしてください。
- 問い合わせ・無料相談
- サービス内容・料金プラン・オプション対応などを確認する。
- メンズエステに特化した対応ができるか、不明点を相談する。
- プラン選定・契約
- 予想される月間の電話件数や、必要な時間帯・曜日を明確にする。
- 24時間対応が必要か、深夜帯のみかなど、自分のサロン運営に合ったプランを選ぶ。
- サロン情報の共有・マニュアル作成
- サロンの基本情報（メニュー・料金・場所・営業時間）や予約システムのルールを伝達。
- よくある質問（FAQ）や顧客対応フローを整理しておくとスムーズ。
- 試験運用（テスト導入）
- 契約後、実際にオペレーターが電話を受けるテスト期間を設定し、不具合や不足情報を洗い出す。
- サロンオーナーが実際にテストコールを行い、対応品質を確認するとよい。
- 本稼働・定期的なフィードバック
- 本格的に電話代行をスタート。
- 定期的に代行会社にフィードバックを伝え、オペレーションの見直しやマニュアル更新を図る。
6. 導入事例・成功例
6-1. 副業オーナーAさんの場合
AさんはIT企業に勤めながら、週末のみメンズエステサロンを運営していました。
サロンへの問い合わせや予約が想定以上に増え、本業中も携帯が鳴りっぱなしの状態になってしまったため「受付代行MINT」に依頼。
導入後は平日の電話対応がすべて外注できるようになり、本業に集中できるだけでなく、サロンの予約ミスも激減。
顧客満足度向上によってリピーターが増え、売上は1.5倍にアップしたそうです。
6-2. スタッフ人数が限られるB店の場合
B店は小規模ながら、複数の施術メニューを展開しているメンズエステ。
スタッフが少ないため、施術中の電話対応が難しく、顧客を取り逃がすケースが多発していました。
受付代行を導入すると、施術に集中できる環境が整ったことで施術の質が向上し、口コミ評価が上がって新規顧客が急増。
結果的に1人あたりの施術効率も良くなり、スタッフの残業が減るという好循環を生み出しました。
7. 電話代行と並行して考えたい運営改善ポイント
7-1. オンライン予約システムの導入
電話対応だけでなく、ウェブ予約やLINE予約システムなどを導入することで、さらなる効率化が期待できます。
お客様が24時間いつでも予約可能となるため、深夜や早朝の予約取りこぼしを防ぎます。
また、電話代行と連携させれば、代行スタッフがオンラインシステムに予約を登録してくれるため、二重管理の手間も省けます。
受付代行MINT独自のオンライン予約システムも無料でご使用可能となります！
7-2. スタッフ教育と施術マニュアルの整備
副業オーナーはスタッフとのコミュニケーションが十分に取れないことが多いです。
そのため、施術マニュアルや接客マニュアルを整備し、共有できる環境を整えておくことが重要となります。
電話代行がいくら良い対応をしても、実際の施術品質が伴わなければ顧客満足度は下がってしまうため、総合的な運営改善を意識しましょう。
7-3. 営業時間の見直しとシフト管理
副業メンズエステオーナーの場合、施術スタッフのシフト管理や営業時間の設定が難しくなることもあります。
電話代行を導入しているとはいえ、実際に施術ができる時間帯を明確に決めて告知しておかなければ、お客様の混乱を招きかねません。
働けるスタッフと営業時間のバランスを考え、無理のない経営スケジュールを組むことが大切です。
8. まとめ：本業優先のために電話対応は「受付代行MINT」で外注しよう
副業としてメンズエステを運営するオーナーにとって、時間と労力をもっとも奪うのが「電話対応」です。
本業との両立を目指すならば、電話応対を外部に委託するのはもはや必須ともいえます。
専門知識を持ったプロのオペレーターが顧客対応を行うことで、顧客満足度が向上し、経営効率も一気にアップします。
数ある電話代行サービスの中でも、メンズエステ業界に特化したノウハウを持ち、柔軟なプランや長時間対応が魅力的な「受付代行MINT」は特におすすめです。
自分で対応しなくてはならない煩わしさから解放されるだけでなく、本業への支障も最小限に抑えられるでしょう。
副業メンズエステのオーナーが「本業が手につかない！」と悩む前に、ぜひ「受付代行MINT」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
電話対応を外注することで、副業と本業のバランスを取り戻し、メンズエステ経営をより安定させる――これが、これからの副業スタイルにおける理想の形と言えるでしょう。
ぜひ本記事を参考に、あなたのメンズエステの運営効率化を一歩進めてみてください。
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